Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng we87

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng we87, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản we87Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
we87 Quy định và điều khoản khi dùng we87
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của we87 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang web, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động để giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp khi cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của we87 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách we87 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong vận hành của we87. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo điều khoản.

Lưu trữ có giới hạn

we87 chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và mục đích vận hành tài khoản, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống liên quan đến tài khoản we87.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại we87 và sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thay đổi mới nhất.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc có hành vi gian lận trong giao dịch.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh và hoàn tất giao dịch. Thông tin không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn thành theo chính sách bảo mật.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.